Хоптинський, Р. «АНАЛІЗ ПІДХОДІВ ЩОДО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ВІДОМЧІЙ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНІЙ МЕРЕЖІ ДПС УКРАЇНИ». Збірник наукових праць Військового інституту Київського національного університету імені Тараса Шевченка, вип. 51, Листопад 2016, с. 225-31, https://de.lndc.knu.ua/index.php/zbirnuk/article/view/155.